Zebra TC70/TC75/TC72/TC77 モバイルコンピュータのトラブルシューティングとメンテナンスガイド

Zebra TC70,TC75,TC72とTC77のモバイルコンピュータは 製造フロアから配送ルートまで 最も厳しい環境のために作られていますこの装置は 降水や極端な温度に耐えるように設計されています性能に影響する一般的な問題に直面する可能性があります.この 問題 を 解決 する 方法 や 適切な メンテナンス や 修理 の 手順 を 知っ て いる こと は,停滞 期間 を 最小 に し,デバイス の 寿命 を 最大 に する ため に 必要 です.

TC7x シリーズでユーザーが直面する最も頻繁な問題と対処方法について以下に説明します.

これは非常に一般的な問題で 単純な問題によって引き起こされます

• 接続をチェック:装置が充電床に正しく座っていることを確認します. 装置の下部にあるポゴピンと充電床は,きれいに接続する必要があります.

• 連絡先をクリアする:充電 器 の 接触 器 に 汚れ や 塵 や 残り が 蓄積 する こと が でき ます.乾燥 し た 毛皮 の ない 布 や 柔らかい ブラシ を 用い て 装置 と 抱き枕 の 接触 器 を 優しく 清掃 し て ください.ピン を 引っ張る ため に 金属 の 物体 を 決して 使わ ない損傷を引き起こす可能性があります.

• ケーブルと電源をチェック充電 ケーブル や 電源 アダプタ に 明らかな 損傷 が ある か を 確認 し て ください.線 や 曲がり た スイッチ が 折れ て いる の を 見 て いる なら,直ちに 交換 し て ください.

• 別のバッテリーを試してください.問題が続ければ,問題はそのバッテリーそのものかもしれません. 既知の動作するバッテリーで交換してみてください.

組み込まれたスキャナーがバーコードを読み取れない場合 解決策は簡単です

• シンボロギーを確認してください.スキャンしようとしているバーコードのタイプがデバイスの設定で有効になっていることを確認します.一部の特殊バーコード (シンボロジー) はデフォルトで無効になっている可能性があります.

• スキャナーウィンドウをクリアします.スキャナー の 窓 が 汚れ たり 汚れ たり し たら,レーザー が バーコード を 読み取れ ない よう に なり ます.柔らかい 毛皮 の ない 布 で 窓 を 拭い ください.

• デバイスを再起動する:シンプルな再起動は,しばしばスキャナーに干渉しているソフトウェアの障害を解決することができます.

• ソフトウェア統合をチェック:スキャナーが特定のアプリで動作していない場合,問題はアプリケーションの設定に起因する可能性があります.アプリがデバイスのスキャン機能と正しく統合されていることを確認してください.

凍結した画面は 苛立たしい問題ですが 通常はソフトウェアの問題です

• ハードリセットを実行する:TC70/TC75 モデルでは,リセットを強制するために 10 秒間電源ボタンを押して押してください. TC72/TC77 モデルでは,メニューが表示されるまで電源ボタンを押して押して,その後"再起動"を選択します.

• バッテリーを外す:装置 が 完全に 凍結 し て いる 場合,電池 を 取り出し,再 挿入 する こと が よく 問題 を 解決 し ます.これ は 完全な 電源 サイクル を 行なう こと です.

• 身体的損傷を確認する:重度の落下が内部損傷を引き起こす可能性があります.画面が割れ目があるか,再起動後も問題が残る場合は,専門家の修理が必要かもしれません.

問題解決が失敗すると プロのメンテナンスと修理を検討する時です

定期的な清掃は,予防的な保守の最良の形態です.TC7xシリーズは,塵や水から密封するように設計されていますが,外部の部品はまだ注意が必要です.

• ディスプレイを掃除する:ミクロファイバー の 柔らかい 布 を 用い て ください.固い 汚れ に は,水 で 薄め られ た 柔らかい 磨き 剤 を 用い て ください.アルコール の よう な 激しい 化学物質 を 使わ ない触覚画面のコーティングを損傷し,時間が経つにつれて画面が劣化する主な原因となります.

• 適切な 衛生対策:衛生を要する環境では,ゼブラは,消毒剤の使用が安全である特定のガイドラインを提供します.デバイスのハウスとシールを損傷しないように,常にこれらの指示に従ってください.

機械を専門家に渡すタイミングを把握すれば 時間とお金が節約できます

• 認可されたサービスパートナーを使用します:基本的なトラブルシューティングで解決できない重要なハードウェアまたはソフトウェアの問題については,常にゼブラ 認証されたサービスパートナーこの技術者はゼブラ製品で働くために特別に訓練され 正規部品と診断ツールにアクセスできます

• ゼブラ・ワンケアのメリット任務に不可欠な操作では,Zebra OneCare サービスプランこのプランは,事故による損傷を含む様々な問題に対する包括的な保険を提供しています. サービス契約は,修理の迅速なターンタイムを保証します.デバイスの停止時間を最小限に抑えるテクノロジーのライフサイクルを効率的に管理できます.

• データをバックアップする修理のためにデバイスを送る前に,常に重要なデータをバックアップします.サービスプロバイダがデータを保存するように注意する一方で,問題を解決するために工場リセットが必要かもしれません.

この一般的な問題を理解し メンテナンスと修理に積極的なアプローチをとることで Zebra TC7x シリーズのモバイルコンピュータが 信頼性が保たれるようにできますあなたのビジネスのための高性能資産.